FAQ

Veelgestelde vragen over Atelier Rewire

Algemeen

1. Wat is Atelier Rewire?
Atelier Rewire is een webshop waar unieke naaipatronen, handgemaakte items van hergebruikte materialen en inspiratie voor jouw eigen creativiteit centraal staan.

2. Wie zit er achter Atelier Rewire?
Atelier Rewire is opgericht door Rianne van Kester, een creatieve ondernemer met een passie voor duurzaamheid, ambacht en vintage materialen.

Bestellingen

3. Hoe plaats ik een bestelling?
Kies jouw favoriete producten in onze webshop, voeg ze toe aan je winkelmand en volg de stappen in het bestelproces.

4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@atelierrewire.nl. Als de bestelling al is verzonden, kun je gebruik maken van het retourproces.

Verzending & Bezorging

5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. De exacte levertijd hangt af van je locatie en de verzendmethode. We verzenden over het algemeen met PostNL of DHL.

6. Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

7. Wat moet ik doen als mijn pakket niet is aangekomen?
Als je pakket niet is geleverd, neem dan contact met ons op via hello@atelierrewire.nl. We helpen je graag om dit op te lossen.

Retourneren & Ruilen

8. Kan ik mijn product retourneren?
Ja, je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in originele staat zijn. Stuur ons een e-mail om je retour aan te melden.

9. Wat zijn de kosten voor het retourneren?
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Producten & Creativiteit

10. Wat voor producten biedt Atelier Rewire aan?
We bieden naaipatronen, handgemaakte producten van hergebruikte materialen en creatieve inspiratie voor je eigen projecten.

11. Hoe gebruik ik jullie naaipatronen?
Onze naaipatronen worden geleverd met een uitgebreide handleiding. Heb je toch vragen? Stuur ons gerust een bericht!

12. Zijn de materialen echt duurzaam?
Ja, onze materialen worden zorgvuldig geselecteerd en zijn gemaakt van gerecyclede of natuurlijke bronnen. We werken met een focus op kwaliteit en milieu.

Contact & Overige

13. Hoe kan ik contact opnemen met Atelier Rewire?
Je kunt ons bereiken via e-mail: hello@atelierrewire.nl. We reageren meestal binnen 24 uur.

14. Kan ik Atelier Rewire ook volgen op sociale media?
Ja! Volg ons op Instagram en YouTube voor inspiratie, tips en het laatste nieuws.

15. Bieden jullie workshops aan?
Momenteel nog niet maar we zijn van plan om regelmatig workshops te gaan organiseren waarin je nieuwe technieken kunt leren en je creativiteit de vrije loop kunt laten. Houd onze website en sociale media in de gaten voor updates.